띵동 영어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) 또는 소셜 로그인 식별자, 닉네임 - 결제 시: 휴대폰 번호, 주문번호, 결제수단 정보, 결제 승인 내역 (카드번호 등 민감 결제정보는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 처리합니다) - 자동 수집: 접속 기록, 이용 기록, 다운로드 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인, 회원 관리 - 유료 콘텐츠 구매·결제·정산 및 다운로드 권한 부여 - 구매 내역·영수증 제공 및 고객 문의 응대 - 휴대폰 번호: 결제 처리, 주문 확인, 환불 처리, 고객 지원 목적으로만 이용하며 마케팅·광고 목적으로는 이용하지 않습니다 - 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석 - 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) - 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지 및 서비스 이용 환경 제공을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 회원정보의 조회·수정
회원은 마이페이지에서 언제든지 본인의 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. 직접 수정이 어려운 항목은 고객센터 이메일로 요청하시면 확인 후 처리해 드립니다.
6. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제
회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴(개인정보 삭제)를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 즉시 개인정보는 파기되며, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 결제 처리를 위해 결제대행사에 결제 관련 정보를 제공하는 경우 - 법령에 근거하여 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우
8. 개인정보 처리의 위탁
- 결제 처리: 포트원(PortOne) 및 연결된 결제대행사(KG이니시스 등) - 인증·데이터 보관: Supabase (데이터베이스 및 파일 저장) 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 명시하고 안전하게 관리되도록 감독합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 최소화, 데이터베이스 행 수준 접근 제어(RLS), 전송 구간 암호화(HTTPS), 다운로드 링크 단기 만료 등의 조치를 시행하고 있습니다.
10. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
11. 개인정보 보호 책임자 및 문의
개인정보 보호 책임자: 고윤경 (대표) / 이메일: dd-english@naver.com / 연락처: 010-7539-8205 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로 문의하실 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
